Politique de remboursement

Retourtermijn
Bij Amerikaansecosmetica.nl kun je een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking te zijn.

Voorwaarden voor retourneren
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het product niet is gebruikt of geopend en alle seals, labels en verpakkingen intact zijn. Geopende cosmetica, hygiëneproducten en artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Retour aanmelden
Een retour meld je binnen 14 dagen aan via info@amerikaansecosmetica.nl onder vermelding van je ordernummer. Na goedkeuring kun je het product goed verpakt retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 2 tot 3 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij betalingen via Klarna ontvang je een aangepaste of nieuwe factuur.

Defecte of verkeerde levering
Heb je een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing.