Ruilen & Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de oorspronkelijke verpakking.
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Bij Amerikaansecosmetica.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen. Je kunt je bestelling kosteloos retourneren binnen een bedenktermijn van 30 dagen, na ontvangst van je bestelling.
Controleer de voorwaarden: Zorg ervoor dat je bestelling binnen de retourperiode valt en aan de retourvoorwaarden voldoet (ongebruikt, in originele staat en verpakking).
Neem contact op: Stuur een e-mail naar onze klantenservice om je retour aan te melden.
Verpak het artikel: Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.
Verzend je retour: Plak het retourlabel op het pakket en geef het af bij een verzendpunt.
Ontvang bevestiging: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging en wordt je terugbetaling binnen 2-3 werkdagen verwerkt.
Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt echter wel een ontvangen product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen we het probleem beoordelen en snel een oplossing bieden.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode naar verwachting binnen 2-3 werkdagen.